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Benjamin : mécanicien des VélÔToulouse

(12/04/2016)

Benjamin répare les VélÔToulouse en atelier depuis 6 ans. C’est un métier exigeant qui nécessite à la fois expertise, rigueur et dextérité. Les vélos doivent être remis à la disponibilité des clients le plus rapidement possible. Dans l’atelier de réparation VélÔToulouse, les mécaniciens forment une équipe soudée, motivée et soucieuse de la qualité de la maintenance qu’elle effectue. Depuis le début de l’année 2016, son travail est facilité par l’utilisation d’une tablette tactile, qui permet d’enregistrer et de suivre en temps réel toutes les réparations.

Benjamin aime parler de son travail. « Je m’occupe des vélos qui ne peuvent pas être réparés sur le terrain, le plus souvent suite à un accident ou un acte de vandalisme. J’effectue les réparations lourdes qui nécessitent du temps et des outils spécifiques. Mes réparations concernent le plus souvent les feux, les freins, les manettes de freins, les changements de roues, de fourches…. Je réutilise toutes les pièces encore en parfait état que je récupère sur les vélos accidentés. Chaque vélo est identifié dès son arrivée et une fiche signalétique de maintenance est créée pour suivre le vélo jusqu’à sa remise sur le terrain. Cette fiche est dématérialisée depuis janvier 2016 : à la fin de chaque réparation, je m’identifie avec le QR code de mon badge personnel et je saisis sur la tablette tactile tout le détail de mon travail. Moi-même adepte du smartphone et des nouvelles technologies, je suis très fan de ce nouvel outil de travail !»

Toutes les améliorations et évolutions technologiques permettent d’augmenter la qualité du service et la sécurité des utilisateurs des VélÔToulouse.

 
   
 

Catégorie Transport individuel de personnes – *Étude Inference Operations – Viséo CI – mai à juillet 2016 –  Plus d’infos sur escda.fr.